کلیه کالاهایی که از فروشگاه کاروان شاپ ارسال میگردد ، قبل از ارسال چک و تست سلامت می شوند.ولی اگر مشتریان در هنگام تحویل سفارشات خود با مشکلاتی برخورد کنند جای هیچ نگرانی نیست، برای اینگونه موارد میتوانند از شرایط بازگشت کالا استفاده نمایند.
قوانین و شرایط :
- در قدم اول با کارشناس فروش کالاجهت هماهنگی ،با شماره 09118364541 تماس بگیرید.
-کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و از آن هیچگونه استفاده‌ای نگردیده واز بسته‌بندی اصلی خود خارج نشده باشد.
-اگر کالااز نظر مشخصات اصلی یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت مغایرت داشته باشد، قابل بازگشت است.
-محصولات تخفیف دار، در دسته محصولات فروش قطعی قرار دارند و قابل تعویض نخواهند بود.
-اگر محصول دارای نقص فنی باشد ،این امر باید طی ۲۴ ساعت پس از تحویل کالاگزارش شود.
-مشکلات ظاهری و فنی که شامل شکستگی، خط و خش و … هستند اغلب بر اثر استفاده نادرست ایجاد می‌شوند قابل بازگشت نمی‌باشند.
-طبق قانون تجارت الکترونیکی هزینه بازپس فرستادن کالا بر عهده مشتری می باشد.
-در صورت ارسال با پست پیشتاز رسید آنرا به noreply.carone@gmail.comارسال نمایید.
-بعد از دریافت بسته توسط فروشگاه کاروان شاب، هزینه نهایی در کوتاه ترین زمان ممکن در کیف پول یا به حساب شما بازگردانده می‌شود.
.jpg)
